Darmowa dostawa od 300zł
- Language
- Customer zone
- Shopping Cart (0)
-
Regulamin zwrotów
Regulamin zwrotów dla klientów
-
Zasady ogólne
a. Klient ma prawo do zwrotu zakupionego towaru w terminie 14 dni od daty zakupu.
b. Towar musi być zwrócony w stanie nienaruszonym, kompletnym, w oryginalnym opakowaniu oraz z kompletem dokumentów sprzedaży.
c. Zwrotowi nie podlegają towary, które zostały otwarte, uszkodzone lub użyte, lub posiadają naruszone naklejki pieczentujące zamknięcie opakowania.
-
Wyłączenie z prawa do zwrotu
a. Towary, które z natury swojej są przeznaczone do jednorazowego użytku i/lub posiadają charakter higieniczny (np. szczoteczki do zębów, smoczki), po otwarciu opakowania nie podlegają zwrotowi.
b. Wózki marki Bebecar, zamawiane u zagranicznego producenta, wyłączone są ze zwrotów ze względu na zmienność kursów walutowych, co mogłoby wpłynąć na wartość zwróconego towaru.
-
Procedura zwrotu
a. Klient zobowiązany jest do wypełnienia formularza zwrotu, który można znaleźć na naszej stronie internetowej lub otrzymać w naszym punkcie sprzedaży.
b. Towar powinien zostać zwrócony osobiście w naszym punkcie sprzedaży lub wysłany na nasz adres.
c. Koszt zwrotu ponosi klient, chyba że inaczej uzgodniono.
-
Rozpatrzenie zwrotu
a. Zwrot zostanie rozpatrzony w ciągu 7 dni roboczych od daty otrzymania zwróconego towaru.
b. Zwrotowi podlega jedynie towar zgodny z warunkami określonymi w punkcie 1.
-
Zwrot środków
a. Zwrot środków nastąpi na rachunek bankowy klienta w terminie 14 dni roboczych od daty rozpatrzenia zwrotu.
b. W przypadku zwrotu gotówki, klient otrzyma zwrot pieniędzy w kasie naszego punktu sprzedaży.
-
Postanowienia końcowe
a. Niniejszy regulamin jest integralną częścią umowy sprzedaży między klientem a sklepem Swan Love.
b. Firma zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu zwrotów w dowolnym momencie bez konieczności uzyskania zgody klienta, przy zachowaniu obowiązku poinformowania o zmianach na swojej stronie internetowej.